A TV Cabo não sabe jogar à bola

Nunca fui um grande aventureiro, daqueles que se lembram de fazer uma coisa e em pensar duas vezes. Pelo contrário, muitas vezes sou acusado de ser excessivamente ponderado. Reconheço que é verdade se bem que toda a regra tem a sua excepção e que essa excepção pode não ser única...

No passado Domingo desloquei-me à loja da TV Cabo das Amoreiras para concretizar a minha adesão ao referido serviço. Já há meses que vinha a matutar sobre se deveria escolher entre este serviço ou o do Clix através da tecnologia ADSL. Acabei por me decidir pela TV Cabo pelo facto de ser um serviço com provas suficientemente dadas por comparação com o do Clix que pode ainda não estar devidamente "estabilizado".

Saio surpreendido, com uma "box" debaixo do braço. Saio satisfeito pois trago debaixo do braço um passaporte para viagens aos mais afamados estádios de futebol do mundo... dentro de três dias (apenas!) iriam efectuar a instalação. Por momentos penso se a empresa do universo "mono" PT chegou à conclusão que ser o serviço com mais reclamações por cliente não podia ser bom.

Chega o grande dia!! Faltavam dez para as duas e o meu telefone toca. Quem diria! Dez minutos antes da hora o técnico avisa-me que já está à minha porta. E eu que pensava que só chegaria lá para perto das quatro, já que na loja me tinham dito que a instalação iria ser feita entre as duas e as três e meia. Que mau feitio o meu!

Meto-me rapidamente no carro e chego às 14:20. Um a zero para a TV Cabo. Recebo o "meco" em minha casa e inicia-se uma espécie de caça ao bacalhau escondido. Onde diabo estariam os cabos para fazer a conversão do sinal da antena para a rede cabo? Dei o devido desconto pois como o prédio não é novo, logicamente não teria pré-instalação de TV Cabo. Como um jogo é melhor se tiver muitos golos, diria que nesta altura a TV Cabo vencia por 2-1.

Foi necessário chamar um outro técnico e o meu porteiro, um conhecedor de cada tijolo colocado no prédio, para resolver a situação. Felizmente a chegada do 2º técnico foi rápida. Cabo para aqui, cabo para ali, eis que o sinal chega ao meu televisor. A TV Cabo encosta-me às cordas e ameaça fazer o 3º golo.

De imediato, enquanto um técnico ajusta a tomada, o outro desata a sintonizar os canais no meu televisor. Era o inevitável 3 a 1. Num rápido contra-ataque reduzo a desvantagem: "Não têm que instalar a "box"?". Ao que me respondem: "Ai tem "box"? Nem nos tínhamos apercebido". Ora se na folha dizia que eu tinha subscrito o pacote Super Sport TV, há que dizer que a redução da minha desvantagem surge num autêntico auto-golo.

Montam a "box", configuram-na e desta forma emendam a mão. O 4-2 era inevitável até porque me estendiam um cartão com os contactos que poderia necessitar e me dão a informação que demoraria até 1 hora para que o serviço fosse iniciado. Volto descansado para o trabalho. A TV Cabo ganhava um fã e à noite poderia adormecer durante um "zapping" (que deprimente...).

Chego a casa com a pulga atrás da orelha. Acima de tudo não gosto de perder e apesar do "banho de bola" que tinha apanhado estava decidido a tirar uma desforra. Ligo a TV e tenho o Canal 1 codificado, assim como o 2, a Sic, a Sport TV, etc. etc.

Entro a matar no jogo e ligo para o número indicado no televisor. Era o da linha comercial e não o do Suporte Técnico que seria o que deveria estar indicado. Indico o número de cliente gentilmente fornecido pelo técnico de instalação e ... nada. Dou o número do BI e conclui-se que o número de cliente era diferente. Um a zero! O "meco" do outro lado diz-me que tenho que ligar para o Suporte Técnico. Então, para que raio eu liguei para ali? Porque me apeteceu? Na esperança que a Marta dos seguros me atendesse o telefone com voz libidinosa? Não!! Porque era o número indicado no ecrã. Já furibundo e puxando o pé atrás digo que é o meu 1º dia de TV Cabo e já estou a detectar o primeiro problema. Pontapé fulminante do meio da rua: 2-0.

Ligo então para o Suporte Técnico e inicio um ciclo de procedimentos que me vão sendo ditados pelo assistente: tirar o cartão da "box", indicar o número, indicar o número de série da "box", desligar a "box" da tomada, verificar se os cabos estavam ligados, desligar o televisor, operar ora com o comando da "box" ora com o de televisor, reconfigurar a "box", etc. A Mafaldinha que estava comigo na sala ia-se rindo e sugerindo que perguntasse ao assistente se era preciso dar um pontapé em alguma coisa enquanto eu pensava perguntar se não era preciso desligar o quadro da luz e... reiniciá-lo. Neste momento a chamada já vai em mais de 20 minutos. Número 707, custo de chamada local, PT a lucrar. Como estava a pagar e não estava a lucrar nada, digamos que contam mais dois golos de rajada. 4-0!! Começo a pensar em protestar o 1º jogo e ganhá-lo na secretaria.

A certo momento vejo que o Chelsea está a ganhar. "Milagre!", pensei. Nada mais ilusório. Foi apenas um contra-ataque com falha ridícula na cara do golo. Qual Nuno Gomes... isto porque mudo imediatamente para o canal 1 e... a "box" não deixou. Estupores!!! Penalty e novo golo. E vão cinco.

O assistente já sem saber o que dizer tentou alegar que o serviço que eu tinha subscrito fazia com que a "box" servisse só para a Sport TV e que o comando da TV devia servir para os restantes. Digamos que valeu como uma agressão... à minha inteligência. Expulsão e livre perigoso. Num último fôlego pergunta-me quantos cabos tenho e onde estão ligados. Chega à estúpida conclusão que falta um cabo de antena que ligaria a "box" ao televisor. Eu na minha ignorância pergunto-me para que serve o cabo SCART. Sem contemplações marco o 6-0. Das duas uma ou o gajo é burro ou então falta mesmo o cabo. Qualquer das situações justifica a abertura de uma brecha na barreira e resulta na meia-dúzia.

Ficamo-nos por aqui. Iria reportar a situação e a partir das 9:00 do dia seguinte seria contactado para marcar uma assistência. Desligo o telefone e decido ficar à espera do jogo de desempate. Não me podem acusar de não ser "bonzinho" como o Malato. Ainda assim, e com base no que o técnico me disse, decido fazer uma experiência: desligo o cabo de antena da "box" e ligo-o directamente à TV. Surpresa!!! Apanho todos os canais da TV Cabo com excepção dos Premium. Até mesmo aqueles a que não tenho direito. Haja paciência. Se não fosse a chatice de trocar de cabo cada vez que quisesse mudar para e da Sport TV para outro canal, isto ficaria por aqui. Mas estava decidido. O tira-teimas ficava reservado para hoje.

Já depois das 9:00 ligam-me e mandam-me desligar, ligar a "box", tirar e pôr o cartão. Mais do mesmo, por isso 1-0. Marcam uma assistência de emergência para as 21:00. Isto não dá direito a empate. Era só o que me faltava se me dissessem que só poderiam ir durante o dia.

Perante isto, acho que dificilmente virarão o resultado. Quando muito empatam. E isso só acontecerá se ficar tudo a funcionar como deve se e não demorarem mais de 20 minutos.

Percebo agora o desabafo do Ricardo Araújo Pereira quando não conseguiu ver o SLB-SCP da época passada. De facto, se pagamos por um serviço mal prestado só podemos ser broncos e por isso mais vale arranjar uma dessas "boxes" pirateadas... com "mucho amor y cariño" ;)

Não há estrelas no Céu

Já lá vão quase 2 meses desde que iniciei o meu blog. Pelo andar da carruagem ninguém o vai ler, quiçá nem eu próprio dada a escassez de conteúdos de interesse. Mas deixemo-nos disso.

Não quero que isto se torne num púlpito de discussão mono-assunto, mas hoje apetece-me, e só, falar de futebol. Sim, de bola!!! O meu Sporting joga em Milão uma cartada decisiva no apuramento para a fase seguinte da Liga dos Campeões, num estádio onde jamais venceu.

Seria (será) fantástico ganharmos! Para já porque é "só" uma vitória em casa de um dos favoritos à vitória do ceptro. Depois, porque calaria (calará) algumas bocas que diziam (disseram) que tínhamos que levar um saco bem grande para cada jogo.

Há muita expectativa em torno do jogo. Os consagrados (mas não reformados) e os putos ou esperanças. Esperemos pois mais umas horas para ver no que dá. Uma coisa é certa, em Lisboa o céu está nublado e em Milão o tempo promete estar parcialmente coberto. Logo, a haver estrelas só se for no estádio e espera-se que as mais jovens e promissoras sejam as mais brilhantes.